Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform von Alphora, einem Anbieter im Bereich der einfachen Buchhaltung. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Es ist wichtig, alle Bestimmungen sorgfältig zu lesen, um Missverständnisse zu vermeiden.
Alphora behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Nutzer werden daher dazu angehalten, regelmäßig die aktuellen Bedingungen zu prüfen.
Die Plattform ist darauf ausgelegt, Nutzern bei der Organisation ihrer finanziellen Aufzeichnungen zu unterstützen. Wir stellen keine rechtliche Beratung oder verbindliche Finanzberatung bereit. Nutzer sollten bei Bedarf professionelle Unterstützung in Anspruch nehmen.
Der Zugriff auf die Dienste erfolgt auf eigene Verantwortung. Alphora haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der Plattform entstehen könnten. Es ist untersagt, die Dienste für illegale oder unautorisierte Zwecke zu verwenden.
Nutzer sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen. Es ist untersagt, sich unter falschen Identitäten anzumelden oder unbefugt auf Konten Dritter zuzugreifen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist Alphora unverzüglich zu informieren.
Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt. Nutzer sind für alle Aktivitäten, die unter ihrem Konto erfolgen, verantwortlich. Bei Sicherheitsvorfällen ist Alphora umgehend zu kontaktieren.
Es ist verboten, die Plattform für die Übertragung schädlicher Inhalte oder zur Verbreitung von Malware zu verwenden. Nutzer müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten.
Alphora verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen. Persönliche Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Es obliegt den Nutzern, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um den Schutz der Daten zu gewährleisten. Dennoch kann keine absolute Sicherheit garantiert werden.
Nutzer haben das Recht, ihre Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen. Anfragen hierzu sind an die angegebenen Kontaktstellen zu richten.
Alphora übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Inhalte. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Wir haften nicht für Schäden, die durch die Nutzung der Plattform entstehen.
Es besteht kein Anspruch auf ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb. Wartungsarbeiten oder technische Störungen können kurzfristig auftreten.
Alphora kann nicht garantieren, dass die Plattform frei von Fehlern ist oder dass sie jederzeit verfügbar ist.
Alphora behält sich das Recht vor, den Zugang einzelner Nutzer bei Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen zu sperren oder den Vertrag zu kündigen. Bei schwerwiegenden Verstößen können rechtliche Schritte eingeleitet werden.
Nutzer können die Nutzung der Plattform jederzeit beenden. Nach Beendigung bleiben bestimmte Bestimmungen, wie Datenschutz und Haftungsausschluss, weiterhin wirksam.
Wir empfehlen, regelmäßig Sicherungskopien Ihrer Daten anzufertigen, da nach Beendigung des Zugangs keine Wiederherstellung möglich ist.
Allgemeine Rückgabebedingungen
Bei Alphora streben wir danach, transparente und faire Rückgabebedingungen für unsere Klienten anzubieten. Sollten Sie mit unserem Service im Bereich der einfachen Buchhaltung unzufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Dienstleistung eine Rückgabe beantragen. Dabei ist es notwendig, dass Sie uns eine schriftliche Mitteilung an die unten angegebene Kontaktadresse senden, in der Sie den Wunsch zur Rückgabe klar formulieren.
Die Rückgabe wird nur in Fällen bearbeitet, in denen die Dienstleistung noch nicht vollständig umgesetzt wurde oder wenn wesentliche Mängel vorliegen, die nicht durch Nachbesserung behoben werden können. Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind oder wenn der Antrag außerhalb des genannten Zeitrahmens erfolgt.
Um eine Rückgabe zu initiieren, bitten wir Sie, eine E-Mail an no-reply@alphorabest.com zu senden, in der Sie Ihre Kundendaten sowie die Gründe für die Rückgabe angeben. Unser Kundenservice wird Ihren Antrag prüfen und Sie innerhalb von fünf Werktagen über die Entscheidung informieren.
Im Falle einer genehmigten Rückgabe erfolgt die Rückerstattung des bezahlten Betrags über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen. Es ist wichtig, dass alle ursprünglichen Dokumente und Materialien im Rahmen der Rückgabe vollständig zurückgegeben werden, um Verzögerungen zu vermeiden.
Unsere Rückgabebedingungen sind so gestaltet, dass sie sowohl Ihren Schutz als auch eine faire Abwicklung gewährleisten. Wir empfehlen, alle Transaktionen sorgfältig zu dokumentieren und bei Unsicherheiten unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Dienstleistungen oder individuell angepasste Lösungen von der Rückgabe ausgeschlossen sein können, sofern dies im Vertrag explizit vereinbart wurde. Für allgemeine Fragen zu unseren Rückgabebedingungen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.
Unser Ziel ist es, eine klare und verständliche Grundlage für Rückgaben zu schaffen, die auf gegenseitigem Vertrauen basiert. Wir setzen alles daran, den Prozess für unsere Kunden so reibungslos und transparent wie möglich zu gestalten.
Alle Rückgaben werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen abgewickelt. Sollte es zu Unstimmigkeiten kommen, können Sie sich an die zuständigen Verbraucherschutzstellen wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation im Rahmen unserer Rückgabebedingungen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Diese Bedingungen können jederzeit angepasst werden. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die aktuellen Bedingungen regelmäßig zu prüfen.
Für eine reibungslose Abwicklung empfehlen wir, alle relevanten Unterlagen und Korrespondenz aufzubewahren. Unser Team steht Ihnen bei Fragen gern zur Verfügung, um Sie durch den Rückgabeprozess zu begleiten.